城南办事处“工伤探视”项目荣获第三届泰州市“十佳”社工项目

近日,泰州市民政局开展第三届泰州市社会工作“双十佳”评选活动。城南办事处“工伤探视”社工服务项目荣获第三届泰州市“十佳”社工项目奖项。此前，在全省工会联系引导社会组织助力产改工作推进会上，“工伤探视”项目作为典型项目在全省汇报推广。该项目也获评“江苏省职工志愿服务优秀项目”，成为一套可复制推广的服务模式。

城南办事处“工伤探视”社会工作服务项目采用“工会+社工+义工”联动模式，为受伤职工提供法律咨询、困难帮扶、心理疏导等多元综合性服务；向高危岗位职工宣传安全生产知识；走进企业宣讲劳动保护法，加强工伤关怀，为职工健康和安全筑起一道防护网。

打造规范运作程序，夯实服务基石。邀请辖区重点企业负责人开展座谈交流和问卷调查，深入了解企业发生事故的概率、类型，并要求企业建立“工伤探视”上报机制。行知社会工作服务中心专门招募35名志愿者组成工伤探视志愿服务队，并定期进行专业培训。城南工会、安监等相关科室以及各村（社区）也积极联动，为项目本身及服务对象搭建多元的社会资源支持系统。各部门各司其职，密切配合，灵活运用多种渠道和帮扶手段，为受伤职工提供生活帮助、心理疏导等各类服务，做到解职工之急、安职工之心、暖职工之情。

开展工伤探视服务，安抚受伤职工。接到企业事故报告后，城南办事处第一时间发出探视职工“派单表”。行知社会工作服务中心立即组织社工、志愿者到受伤职工家中进行探视慰问，以个案管理的方式为受伤职工提供专业化、个性化服务。目前，项目团队共接到企业申报工伤事故20起左右，开展上门探视慰问服务100余次，受到了企业和服务对象的肯定和赞许。

拓展服务内涵外延，延伸工作深度。城南办事处将项目服务关口前移，针对同样处于高危风险的服务对象，采用“企业社工小组服务”模式，每次组织30人左右的职工开展安全生产事故预防宣传小组活动，提升服务对象的安全生产意识。目前，项目组已邀请辖区22家企业工会主席、安全生产负责人和200多名企业职工代表参加应急救援知识宣传培训活动。同时，为从源头上减少安全事故发生，行知社会工作服务中心联合城南办事处“安全管家”一起为企业提供劳动安全深度“体检”、隐患整改等保姆式安全服务，切实为企业安全生产保驾护航。

今年，城南办事处将“工伤探视”慰问活动升级为“工会探视”，对辖区在职职工扩大服务范围，只要职工存在困难，就会进行探视慰问，协助职工解决生活困难。