市公务用车服务中心内外加强管理服务跃上新台阶

近年来，公车中心按照“管理标准化、保障精细化、服务品牌化”的要求，公务用车管理、服务水平不断提升，经营业绩稳步增长，在机关树立了良好的品牌形象。

一是建立一套行之有效的监管办法。先后建立完善了包括岗位职责、人员考核、运营流程在内的管理制度，涵盖公车中心日常经营管理的方方面面，操作性强，使各项管理有章可循。同时，利用GPS车辆调度平台加强监管，确保制度落到实处，运作平稳有序。

二是树立优质服务的品牌形象。公车中心始终将优质服务作为管理工作的重点，通过建立和优化服务流程、择优选人、完善服务质量考核体系等手段，积极引导驾驶员在工作中努力树立中心良好形象。中心成立以来，以服务优质，安全保密性强等优势，在机关单位中广受好评，服务满意率始终保持在98%以上。